Barrierefreiheitserklärung
Energieversorgung Offenbach AG, Andréstraße 71, 63067 Offenbach a.M.
Domain: onlineservices.evo-ag.de/onlineservices
Telefon: 096/8060-0999
E-Mail: barrierefreiheit@evo-ag.de
Einleitung
Die Energieversorgung Offenbach AG (EVO) ist bestrebt, ihre Webseit onlineservices.evo-ag.de/onlineservices in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite: onlineservices.evo-ag.de/onlineservices und informiert über den aktuellen Stand der Barrierefreiheit.
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Auf unserer Webseite stellen wir allen Kunden*innen Informationen rund um ihren Energievertrag bereit. Unsere digitalen Angebote umfassen insbesondere:
den für Sie passenden Strom-, Gastarif zu finden und direkt online abzuschließen,
sich im digitalen Kundenportal anzumelden und Ihre Vertragsdaten zu verwalten, sowie Umzüge online zu tätigen.
Zählerstände zu erfassen
Abschläge anzupassen
Rechnungsansicht und -Download
unseren Newsletter zu abonnieren,
Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen,
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Hier finden Sie eine Zusammenstellung der Maßnahmen, die wir bereits umgesetzt haben oder aktuell umsetzen, um die Barrierefreiheit unserer Website weiter stetig zu optimieren:
Wahrnehmbarkeit
Alternativtexte für Bedienelemente, Grafiken und Layoutgrafiken
Korrekte semantische Struktur: Überschriften, Listen, Zitate, gegliederte Inhalte, Datentabellen und Tabellen
Keine Beschränkung der Bildschirmausrichtung
Eingabefelder vermitteln ihren Zweck
Keine automatisch startenden Töne
Ausreichende Kontraste der Texte
Text kann bis zu 200 % vergrößert werden
PDF-Dokumente
Bedienbarkeit
Tastaturbedienbarkeit für alle Funktionen
Keine flackernden oder blitzenden Inhalte
Bereiche überspringbar
Sinnvolle Dokumententitel
Schlüssige Reihenfolge bei Tastaturnavigation
Aussagekräftige Linktexte und eindeutige Navigationselemente
Alternative Zugangswege
Sichtbarer Tastaturfokus
Alternativen für komplexe Zeigergesten
Verständlichkeit
Hauptsprache korrekt angegeben
Keine unerwarteten Kontextwechsel bei Fokus oder Eingaben
Konsistente Navigation und Benennungen der Elemente
Fehlererkennung bei Formularen
Beschriftungen über oder an Eingabefeldern
Hilfreiche Fehlermeldungen und Hinweise zur Korrektur von Eingaben
Robustheit
Grundlegende Syntaxprüfung (HTML‑Validität)
Name, Rolle und Wert für Bedienelemente programmatisch verfügbar
Statusmeldungen (z. B. Fehlermeldungen, Ergebnisse) programmatisch verfügbar
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern.
Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben
Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf onlineservices.evo-ag.de/onlineservices aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welcher Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür zum Beispiel einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden:
E-Mail: barrierefreiheit@evo-ag.de
Postanschrift: Stichwort Barrieren melden, Energieversorgung Offenbach AG, Postfach 100463, 63004 Offenbach a.M.
Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, freuen wir uns ebenfalls über eine kurze Rückmeldung über die oben genannten Kontaktwege.
Marktüberwachungsbehörde
Mit Inkrafttreten des Staatsvertrages am 26.09.2025 nimmt die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) als neue Anstalt des öffentlichen Rechts in Sachsen-Anhaltihre Arbeit auf. Die MLBF AöR überwacht als zuständige Marktüberwachungsstelle die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz.
Sollten Sie z.B. mit unserer Antwort auf Ihr Feedback nicht zufrieden sein oder keine Antwort erhalten, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle wenden. Die Behörde ist befugt, ihrer Meldung nachzugehen und kann im Bedarfsfall ein Schlichtungsverfahren einleiten bzw., auf die Einhaltung der Vorschriften hinwirken.
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen- Anstalt des öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391-28 92 30 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 24.06.2025 erstellt. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem Prüfbericht zur digitalen Barrierefreiheit, die von der "BippesBrandão GmbH, Andréstraße 49, 63067 Offenbach am Main” durchgeführt wurde.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über die Kontaktwege, wie sie in diesem Dokument aufgeführt sind.
Die Erklärung wurde zuletzt am 22.04.2026 überprüft und aktualisiert.
